Когато рекламите имат логика: +37,8% възвръщаемост за 30 дни

Брандът работи в силно конкурентния сегмент на fashion бижутата, с ясно продуктово предимство, тоест водоустойчиви и издръжливи бижута за ежедневно носене.

Продуктът беше добър, но рекламата не го показваше така. Средната възвръщаемост в началото беше под 1,6, което прави всеки опит за растеж икономически безсмислен. При такова число увеличаването на бюджета просто увеличава загубата.

Изходна ситуация

Акаунтът нямаше постоянна структура, върху която да стъпи. Криейтивите и посланията се сменяха без логика, а нямаше и данни кои комбинации реално носят покупки, за разлика от тези, които просто събират харесвания.

Управлението беше реактивно. Нещо тръгне надолу, реагираш. Нещо тръгне нагоре, вдигаш бюджета. Това работи известно време и после спира да работи, защото никога не се натрупва знание, което да се използва следващия път.

Какво промених

1. Подредих акаунта около постоянна структура

Изградих базова структура, в която всяка кампания има ясна роля.

Кампании за привличане на нови хора. Кампании за връщане на хората с активен интерес. И централна кампания Advantage+ Website и Shop, която пое ролята на основен двигател на резултата.

Целта беше да има постоянна основа, която работи всеки месец, а не серия от кампании, пускани според това какво е актуално тази седмица.

2. Тествах системно, преди да оптимизирам

Първите три месеца приоритетът беше да натрупам достатъчно данни, а не да гоня бързи резултати.

Това е частта, която обикновено се прескача, и точно тя решава всичко останало. Ако оптимизираш кампания със седемдесет покупки, реагираш на шум. Изключваш реклама, която има лош ден, и оставяш реклама, която е имала добър, а следващия месец се получава обратното.

Тествах контролирано посланията, визуалните формати, типовете аудитории и местата на показване.

До края на третия месец имах ясно разделение между рекламите, които изглеждат добре, и тези, които носят покупки. Това са две различни групи и почти никога не съвпадат напълно.

От този момент нататък работата спря да бъде експеримент и стана използване на доказаното.

3. Използвах алгоритъма на Meta целенасочено

Данните показаха, че каталожните реклами са най-силният формат за този бизнес. През тях минаваха над 50% от всички покупки и приходи в акаунта.

Затова пренесох най-добре конвертиращите текстове от другите формати директно в каталожните реклами и ограничих вариациите само до копи с доказана ефективност.

Това е важна подробност. Обичайната грешка при каталожните реклами е да им се дадат много вариации, за да „има какво да тества алгоритъмът“. При ограничен брой покупки това разпилява данните и нито една вариация не събира достатъчно, за да излезе напред.

След кратък период на обучение се очерта една водеща конфигурация, която интегрирах в Advantage+ кампанията и скалирах контролирано.

Резултатите

+37,8% възвръщаемост, при 16% по-малък бюджет

Това е числото, което смятам за най-показателно и което липсваше в първоначалната версия на кейса.

Възвръщаемостта не се вдигна, защото са налети повече пари. Бюджетът беше намален с около една шеста, а приходът въпреки това порасна. Тоест същият бизнес започна да произвежда повече с по-малко.

+16% ръст на онлайн оборота

При намален бюджет това означава, че всяка сесия на сайта носи чувствително повече от преди.

+31% подобрение на конверсията на сайта

Тук е причината за всичко останало. Трафикът беше по-малко, но по-качествен, защото рекламите вече показваха правилното нещо на правилните хора.

+9% ръст на общите приходи

Разликата спрямо онлайн ръста идва от това, че онлайн каналът е малко над половината от общия оборот на бранда. Останалата част не беше засегната от тази работа.

Какво направи разликата

Резултатът от 30 дни стъпва върху три месеца тестване. Това е важно, защото самите 30 дни изглеждат като бърза победа, а не са.

Първите три месеца изглеждаха бавни и по числа не се случваше нищо впечатляващо. Точно те обаче произведоха знанието кое работи. Последният месец беше моментът, в който това знание се пусна без спирачка.

Когато Meta Ads се управлява като система, а не като поредица от отделни кампании, резултатът става предвидим. И предвидимостта е това, което позволява после да се скалира спокойно, защото вече знаеш какво ще се случи, когато вдигнеш бюджета.