Повече оборот не винаги означава по-добър бизнес.
Помагам на онлайн магазини да растат с по-добра реклама, по-силна конверсия и ясни числа зад решенията. Целта не е просто повече продажби, а растеж, който има смисъл за бизнеса.
Един и същ подход не работи за всеки магазин.
Преди да увелича бюджета, гледам какво в момента спира растежа. Понякога е рекламата. Понякога сайтът, офертата или цената за нов клиент. А понякога проблемът е, че клиентите просто не се връщат достатъчно често.
Има продажби, но няма предвидимост
Един месец рекламата върви, следващия пада. Има поръчки и работещи продукти, но още не е ясно кое реално движи продажбите и кое просто изглежда добре в акаунта.
Чисти данни, добра структура на кампаниите и ясна посока кои продукти и оферти има смисъл да развиваме.
Магазинът работи, но повече бюджет вдига цената за клиент
Имаш стабилни продажби, но при повече рекламен разход новите клиенти стават по-скъпи и маржът започва да се свива.
Повече и по-добри криейтиви, нови аудитории, по-силна оферта и по-добра конверсия, за да има място за повече бюджет.
Оборотът расте, но печалбата не расте с него
Продажбите вървят нагоре, но всеки следващ ръст в оборота струва повече. Тук вече рекламата е само част от картината.
Средна стойност на поръчката, повторни покупки, стойност на клиента във времето и колко реално остава след рекламата.
Преди да увелича бюджета, трябва да знам колко може да си позволи бизнесът.
ROAS сам по себе си не показва дали рекламата е печеливша. Един магазин може да е на плюс при ROAS 2.5, а друг да губи при ROAS 4. Затова преди скалиране гледам какво реално остава от всяка поръчка.
- Колко остава след себестойност, доставка, такси и отстъпки
- Каква цена за нов клиент може да си позволи бизнесът
- Как средната стойност на поръчката променя допустимия рекламен разход
- Колко от клиентите купуват отново и как това променя стойността им
- При какъв ROAS рекламата стига точката на нула
Един онлайн магазин не се скалира само с повече реклама.
Рекламният бюджет е само един от начините да увеличиш продажбите. Понякога по-големият ефект идва от това повече хора да купуват, поръчката да е по-голяма или клиентът да се върне отново.
Повече от правилните хора
Meta, Google и останалите канали трябва да водят нови клиенти на цена, която бизнесът може да си позволи. Не гоня просто повече трафик, а трафик, който реално има шанс да купи.
Повече от посетителите да купуват
Продуктова страница, оферта, цена, доверие, доставка и checkout. Когато подобрим тези неща, същият рекламен бюджет може да носи повече поръчки.
Повече стойност от всяка покупка
Комплекти, допълващи продукти, прагове за безплатна доставка и по-добър продуктов микс могат да вдигнат стойността на поръчката, без да плащаме повече за нов трафик.
Повече от вече спечеления клиент
Втората и третата поръчка променят много. Ако клиентите се връщат, можем да си позволим повече при привличането на нови и пак да запазим добър марж.
Meta, Google и email имат различна работа.
Клиентът рядко вижда една реклама и веднага купува. Понякога Meta прави първия контакт, Google хваща готовото търсене, а email връща клиента след първата покупка. Затова ги гледам заедно, а не като три отделни канала, които трябва да показват еднакви резултати.
Създава интерес и намира нови клиенти
Meta стига до хора, които още не търсят активно продукта. Тук най-важни са криейтивът, посланието и това колко бързо тестваме нови идеи.
Хваща хората, когато вече търсят
Search, Shopping и Performance Max работят най-добре, когато човекът вече има намерение за покупка. Тук структурата, продуктовият feed и разделянето на брандово и небрандово търсене имат голямо значение.
Връща клиента след първата покупка
Автоматизации, кампании и сегментация помагат повече хора да купят отново. Колкото по-често клиентът се връща, толкова по-добре работи цялата икономика на магазина.
Какво реално правя.
Първо гледам какво позволяват числата
Преглеждам рекламните акаунти и данните и смятам каква цена за нов клиент може да си позволи бизнесът, каква е средната поръчка и при какъв ROAS рекламата вече не излиза.
Решавам кое има най-голям смисъл да пипна първо
Гледам къде в момента е ограничението и кое ще даде най-голям ефект: рекламата, офертата, конверсията, средната поръчка или повторните покупки.
Meta и Google с ясна роля
Подреждам кампаниите, бюджетите и тестовете според това какво трябва да свърши всеки канал и какво реално носи продажби.
Какво казвам и защо
Разработвам рекламни ъгли, послания, концепции и задания за криейтиви според това какво мотивира клиента да купи и какво показват данните.
Числа, на които мога да вярвам
Проверявам Pixel, CAPI, GA4 и conversion tracking, за да съм сигурна, че рекламните платформи и реалните продажби не разказват две различни истории.
Не просто отчет с числа
Гледам как се променят цената за клиент, средната поръчка, конверсията и приходите и решавам какво има смисъл да тествам, променя или увелича следващо.
Няколко неща предварително.
Работя и с магазини в ранен етап, и с вече развити eCommerce бизнеси. По-важното за мен е да има ясна посока, реален ангажимент към продукта и достатъчно време, за да тестваме и взимаме решения по данни. Ако бизнесът сменя оферта, позициониране и стратегия през няколко дни, няма как да разберем кое всъщност работи.
Управлявам performance частта, но не я гледам отделно от магазина. Ако продуктовата страница, офертата, средната поръчка или повторните покупки ограничават растежа, те влизат в анализа и стратегията.
Гъвкава съм спрямо бюджета. По-важното е той да има смисъл спрямо продукта, пазара и целите ти и да ни дава достатъчно данни за добри решения. Ако ресурсът не е достатъчен за това, което искаш да постигнеш, ще ти го кажа предварително.
Не. И ROAS не е единственото число, което има значение при скалиране. Гледам цената за нов клиент, приходите, маржа, средната поръчка и повторните покупки, защото растежът има смисъл само ако бизнесът може да го понесе.
Да видим какво в момента спира магазина ти да расте.
Разкажи ми какво продаваш, какви резултати имаш в момента и кои канали използваш. Ще погледна къде е ограничението, къде има потенциал и дали има смисъл да работим заедно.